Condizioni di garanzia

GARANZIA

Condizioni di garanzia di Matri.eu

1. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione a condizione che il prodotto sia soggetto a normale utilizzo ed a corretta manutenzione.
La garanzia NON copre: Aghi, lampadine, v-cinghie, crochet, placche d’ago, infila-aghi e coltelli della tagliacuci.
La garanzia NON copre difetti causati da un uso scorretto o improprio, o da fattori diversi da difetti di fabbricazione.

Questi fattori possono essere:

a) Corretta manutenzione che serve per il buon funzionamento del prodotto b) Danni causati in seguito all’assenza della corretta manutenzione del prodotto
b) Danni dovuti alla manutenzione ordinaria che non è stata eseguita regolarmente.
c) Danni dovuti al collegamento del prodotto a corrente o voltaggio diverso da quello scritto sulla macchina da cucire o per altri guasti alla rete elettrica o forza maggiare.

d) Non seguire le istruzioni per il corretto utilizzo del prodotto.
e) Ogni uso scorretto o improprio di una qualsiasi parte del prodotto.

f) Un guasto o danno provocato da interventi tecnici eseguito da persone o aziende diversi da Matri.EU o centro servizi autorizzato da Matri.

g) Un guasto o danno causato dall’utilizzo di pezzi di ricambio o accessori non originali

h) Danni causati dall’utilizzo o rimessaggio della macchina da cucire sotto il sole o in un luogo umido.

2. Durante i primi 3 anni dopo la data d’acquisto tutti i pezzi di ricambio meccanici e elettronici in caso di guasto sono forniti gratuitamente. Durante i primi 2 anni di garanzia non verrà calcolato il prezzo della mano d’opera se l’intervento in garanzia è stato inoltrato a Matri.EU dove il prodotto è stato acquistato. Ogni pezzo di ricambio che viene sostituito, non viene restituito al cliente, ma diventa proprietà di Matri. Rotture accidentali dovute a trasporto o cadute NON sono coperti dalla garanzia. Consigliamo di custodire la scatola originale del prodotto per la protezione di esso durante un eventuale trasporto per una riparazione.

3. Per prodotti che vengono utilizzati in modo professionale per la produzione continua, la garanzia è valida per 6 mesi per pezzi di ricambio e guasti, ad eccezione delle v-cinghie, crochet, lampadine, aghi, placche d’ago e coltelli tagliacuci. Per Matri per prodotti che vengono utilizzati in modo professionale per la produzione continua l’impegno di garanzia decade automaticamente per uso improprio o non conforme alle specifiche istruzioni.

4.Il prodotto difettoso o il pezzo di ricambio che viene rispedito in garanzia per riparazione o sostituzione, deve essere accompagnato dalla prova d’acquisto valida (scontrino fiscale, ricevuta fiscale, fattura) che dimostra la data esatta dell’acquisto. Matri non è in nessun caso responsabile per danni incidentali, indiretti o consequenziali derivanti dal bene coperto dalla garanzia.